Preguntas Frecuentes

Hacen envíos a Regiones?

Si, realizamos envíos a Regiones.

La instalación es muy compleja?

En caso de adquirir tu cerradura sin la opción de instalación debes saber lo siguiente. La instalación si bien, no es tan compleja, requiere de experiencia previa en instalación de cerraduras embutidas. En caso de no contar con las herramientas, puedes contratar el servicio de un cerrajero.

 

¿Qué ocurre en caso de corte energía?

La cerradura funciona con 4 pilas AA , por lo que no se ve afectada. 

¿Qué ocurre si las pilas se agotan?

Antes de que se agoten, se acciona una alarma de aviso. Luego de efectuada la alarma , y si aún el usuario no realizó cambio de pilas, éste podrá utilizar los diferentes métodos de acceso alternativos de emergencia como son la llave de emergencia y la carga mediante USB en la parte inferior de la cerradura.

 

Si la red WIFI falla, se puede abrir la cerradura?

Si, la cerradura abre en caso que la red WIFI falle. Sólo no registrará los accesos mediante la APP

 

En qué tipo de puertas puedo instalar la cerradura?

Principalmente en puertas de madera y metal. Para puertas de aluminio o vidrio templado, próximamente contaremos con otro tipo de cerraduras compatibles 

¿Qué es el modo privacidad?

El modo privacidad es el pestillo interno que permite bloquear el accionamiento externo de la cerradura (los diferentes tipos de apertura) para cuando se desea mayor privacidad en el interior del ambiente.